Często zadawane pytania

CenoMistrz.pl to największa polska porównywarka marek działająca od 2020 roku. Pomagamy Polakom podejmować mądrzejsze decyzje zakupowe poprzez weryfikowane recenzje, niezależne porównania i roczne rankingi marek.

Nasza baza obejmuje 450+ marek z 14 kategorii (sport, zakupy, finanse, technologia, usługi i więcej). Miesięcznie odwiedza nas 240 000+ użytkowników. Więcej o nas: strona O nas.

Tak, w pełni bezpłatne dla użytkowników indywidualnych. Możesz: czytać recenzje, porównywać marki, dodawać własne opinie, zbierać punkty Bonus, subskrybować newsletter — wszystko bez opłat.

Płatne są tylko usługi B2B dla marek (pakiety Pro 499 zł/mc, Premium 1 999 zł/mc) oraz reklama dla firm.

Właścicielem serwisu jest CenoMistrz Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (ul. Wielicka 42 / 305, 30-552 Kraków). Założycielami są Paweł Wójcicki (CEO, były ekspert Allegro) i Karolina Nowak (CMO, była mBank/PKO BP).

Zespół to 22 osoby — redakcja, programiści, analitycy. Mamy biura w Krakowie (HQ), Warszawie, Wrocławiu i Gdańsku. Poznaj zespół: strona O nas.

Działamy od 15 marca 2020 roku. W 2026 obchodzimy 6. rocznicę. W tym czasie:

• Zbudowaliśmy bazę 450+ marek i 82 000+ recenzji
• Osiągnęliśmy 240 000 użytkowników miesięcznie
• Wypłaciliśmy ponad 1,2 mln zł w nagrodach Bonus
• Opublikowaliśmy 1 800+ artykułów na blogu

Kilka kluczowych różnic:

• Porównujemy marki, nie produkty — np. Nike vs Adidas, mBank vs ING, a nie konkretne modele butów czy konta
• Wszystko po polsku, dla Polaków — lokalne marki, polskie ceny, polski kontekst
• 4-etapowa weryfikacja recenzji — 98% recenzji jest sprawdzanych przez redakcję, fake reviews są odrzucane
• Marki nie mogą kupić rankingu — pozycje w naszych rankingach są niezależne
• Bezpłatny program Bonus — nagrody za aktywność (Allegro, Decathlon, Netflix)

Pełna metodologia: strona Jak działamy.

Tak. Aplikacja CenoMistrz dostępna na iOS (App Store) i Android (Google Play). Dodatkowe funkcje w aplikacji:

• Skaner kodów kreskowych — sprawdź recenzje produktu w sklepie
• Powiadomienia push o nowych promocjach
• +10 punktów Bonus za każdą recenzję dodaną w aplikacji
• Tryb offline — czytaj zapisane artykuły bez Internetu

Strona internetowa działa identycznie i nie wymaga instalacji.

Mamy 4 biura w Polsce:

• Kraków HQ — ul. Wielicka 42, lok. 305 (siedziba główna)
• Warszawa — ul. Puławska 145 (redakcja regionalna)
• Wrocław — Rynek 24 (redakcja regionalna)
• Gdańsk — al. Grunwaldzka 184 (redakcja regionalna)

Wizyta tylko po wcześniejszym umówieniu. Pełne dane: strona Kontakt.

Każdy z nas może pomóc! Kilka sposobów:

• Dodawaj recenzje — Twoja opinia pomaga innym Polakom (dodaj teraz)
• Zaproś znajomych — +100 pkt Bonus za każdą rejestrację
• Zgłaszaj błędy — +50 pkt Bonus za każde poprawne zgłoszenie
• Subskrybuj newsletter — bądź na bieżąco z nowymi porównaniami
• Obserwuj nas w social media (Facebook 85k, Instagram 48k, X 32k, YouTube 22k)
• Aplikuj na autora — szukamy ekspertów branżowych (kariera@cenomistrz.pl)

Rejestracja zajmuje 2 minuty:

1. Kliknij "Zaloguj się" w prawym górnym rogu, następnie "Załóż konto"
2. Podaj email i wybierz silne hasło (min 8 znaków, cyfra, znak specjalny)
3. Wybierz nick (pseudonim) — będzie widoczny pod recenzjami
4. Zaakceptuj regulamin i politykę prywatności
5. Potwierdź email klikając w link aktywacyjny (link ważny 48h)

Konto jest całkowicie bezpłatne. Otrzymujesz dostęp do dodawania recenzji i programu Bonus.

Tak. Bez logowania możesz: czytać wszystkie recenzje, przeglądać rankingi, czytać blog, porównywać marki.

Konto wymagane jest tylko do: dodawania recenzji, zbierania punktów Bonus, zostawiania komentarzy, otrzymywania newslettera.

Bardzo proste:

1. Kliknij "Zaloguj się" w prawym górnym rogu
2. Kliknij link "Nie pamiętam hasła"
3. Podaj email rejestracyjny
4. Otrzymasz email z linkiem do zresetowania hasła (link ważny 24h)
5. Wybierz nowe hasło (min 8 znaków, cyfra, znak specjalny)

Jeśli email nie przychodzi w 5 minut, sprawdź spam. Wciąż problem? Napisz na pomoc@cenomistrz.pl.

Zaloguj się i przejdź do Ustawień konta (ikona profilu → "Ustawienia"). Tam możesz zmienić:

• Email — wymagane potwierdzenie nowego adresu
• Hasło — wymagana znajomość obecnego hasła
• Nick — raz na 90 dni
• Avatar — w każdej chwili
• Preferencje newsletter i powiadomień

Możesz usunąć konto w każdej chwili:

1. Zaloguj się → Ustawienia konta → "Usuń konto"
2. Potwierdź decyzję, wpisując hasło
3. Otrzymasz email potwierdzający

Co się stanie po usunięciu:

• Konto jest dezaktywowane natychmiast
• Twoje recenzje są anonimizowane (chyba że zażądasz pełnego usunięcia)
• Punkty Bonus przepadają (wykorzystaj je przed usunięciem!)
• Dane są archiwizowane 12 miesięcy, następnie permanentnie usuwane (zgodnie z polityką prywatności)

Nie. Zgodnie z regulaminem jedna osoba może mieć tylko jedno konto. Posiadanie wielu kont jest traktowane jako manipulacja systemem i prowadzi do:

• Cofnięcia wszystkich punktów Bonus
• Usunięcia wszystkich dodanych recenzji
• Trwałej blokady wszystkich kont

Wyjątek: konta firmowe (marki) — jedna osoba może zarządzać kontem prywatnym i firmowym jednocześnie.

Dla większego bezpieczeństwa zalecamy włączenie 2FA:

1. Ustawienia konta → Bezpieczeństwo → "Włącz 2FA"
2. Zainstaluj Google Authenticator lub Authy na telefonie
3. Zeskanuj kod QR w aplikacji
4. Wpisz 6-cyfrowy kod z aplikacji
5. Zapisz kody zapasowe (na wypadek utraty telefonu)

2FA jest obowiązkowe dla kont marek Premium oraz administratorów.

Tak. Wspieramy logowanie społecznościowe:

• Google (Gmail, Workspace)
• Facebook
• Apple ID

Logowanie społecznościowe pomija etap potwierdzenia emaila. Twoje dane z Google/FB (imię, avatar) są pobierane raz przy rejestracji — później używamy tylko naszych. Możesz odłączyć logowanie społecznościowe w każdej chwili w ustawieniach.

Wypełnij formularz na stronie Dodaj Recenzję:

1. Wybierz markę z listy (lub wpisz nową)
2. Daj ocenę 1-5 gwiazdek
3. Napisz tytuł i treść (min 100 znaków)
4. Dodaj plusy i minusy (opcjonalnie)
5. Załącz paragon dla szybszej weryfikacji (opcjonalnie)
6. Wyślij — weryfikacja w 48h, +50 punktów Bonus

Standardowa weryfikacja: 48 godzin w dni robocze. Z paragonem/fakturą: 24 godziny. Otrzymasz email po publikacji.

Weryfikacja obejmuje 4 etapy: sprawdzenie autentyczności, weryfikacja IP/konta, kontrola językowa (czy nie fake), publikacja. Szczegóły: strona Jak działamy.

Najczęstsze powody odrzucenia:

• Za krótka — wymagamy min 100 znaków, znaczenie jakości
• Nieautentyczna — wykryto wzorce fake reviews lub bot
• Wulgaryzmy lub mowa nienawiści
• Spam / reklama innych produktów lub konkurencyjnych marek
• Dane osobowe osób trzecich (pracownicy, klienci, identyfikujące dane)
• Kopiowanie innych recenzji lub treści internetowych
• Brak związku z marką — recenzja o czymś innym niż wybrana marka
• Treści polityczne lub religijne

W przypadku odrzucenia otrzymasz email z konkretnym powodem. Możesz poprawić recenzję i wysłać ponownie.

Tak, przez 30 dni od publikacji. Po tym czasie recenzja jest "zamrożona" — możesz dodać aktualizację (po dłuższym użytkowaniu), ale zmienić oryginalną treść wymaga kontaktu z redakcją: formularz kontaktowy.

Aktualizacja recenzji jest cenna — pokazuje, jak produkt sprawdza się po dłuższym czasie. Pierwsza aktualizacja po 6 miesiącach daje +10 punktów Bonus.

Nie, paragon jest opcjonalny. Ale jego załączenie ma 2 korzyści:

• Weryfikacja w 24h zamiast 48h
• +25 punktów Bonus (razem 75 zamiast 50)

Zasłoń dane osobowe (imię, adres) — wystarczy data, kwota, nazwa marki. Akceptowane formaty: JPG, PNG, PDF (max 5 MB). Paragon jest usuwany automatycznie po 90 dniach od weryfikacji.

Nie. Marki widzą tylko:

• Twój nick (możesz użyć pseudonimu)
• Miasto (tylko nazwa, bez adresu)
• Datę dodania recenzji
• Treść recenzji
• Odznakę "✓ Zweryfikowano"

Marki nie widzą: emaila, imienia (jeśli używasz pseudonimu), telefonu, IP, paragonu. Pełne zasady: polityka prywatności.

Pod każdą recenzją jest przycisk "Zgłoś". Kliknij, podaj powód:

• Fake review (nieautentyczna)
• Wulgaryzmy / mowa nienawiści
• Dane osobowe osób trzecich
• Spam / reklama
• Inne (opisz)

Zgłoszenia są weryfikowane w 48h. Za poprawne zgłoszenie naruszenia otrzymasz +50 punktów Bonus.

Otrzymasz email z powiadomieniem. Możesz:

• Odpowiedzieć bezpośrednio pod odpowiedzią marki
• Zaktualizować recenzję, jeśli problem został rozwiązany
• Zignorować — odpowiedź marki nie wpływa na Twoją recenzję
• Zgłosić, jeśli odpowiedź jest obraźliwa

Marki mogą tylko odpowiadać — nie mogą edytować ani usuwać Twoich recenzji.

Recenzje oznaczone "⭐ Polecana" to opinie wyselekcjonowane przez naszą redakcję jako szczególnie wartościowe — szczegółowe, konkretne, pomocne dla innych użytkowników.

Kryteria selekcji: minimum 300 znaków treści, plusy i minusy, paragon załączony, ocena pomocności od innych użytkowników (50+). Polecane recenzje dają autorowi +25 punktów Bonus ekstra.

Możesz użyć pseudonimu zamiast prawdziwego imienia (np. "AnnaK" zamiast "Anna Kowalska"). Twój email nie jest publikowany nigdzie — używamy go tylko do weryfikacji.

Pełna anonimowość (bez nicku, bez miasta) nie jest możliwa — to obniżyłoby zaufanie do recenzji. Ale wystarczy nick, by chronić tożsamość.

CenoMistrz Bonus to nasz program lojalnościowy. Za aktywność w serwisie zbierasz punkty, które wymieniasz na nagrody u naszych partnerów — Allegro, Decathlon, Netflix, Starbucks i więcej.

Punkty są bezpłatne, otrzymujesz je automatycznie po każdej zweryfikowanej aktywności.

Standardowa recenzja: 50 punktów. Z bonusami możesz otrzymać więcej:

• 50 pkt — zweryfikowana recenzja
• +25 pkt — recenzja z paragonem
• +10 pkt — recenzja dodana w aplikacji mobilnej
• +25 pkt — recenzja oznaczona jako "Polecana"
• +10 pkt — aktualizacja recenzji po 6 miesiącach

Maksymalnie za jedną recenzję: 120 punktów.

Poza recenzjami:

• 100 pkt — zaproszenie znajomego (po dodaniu jego pierwszej recenzji)
• 50 pkt — poprawne zgłoszenie błędu na stronie
• 50 pkt — zgłoszenie fake review (zweryfikowane)
• 25 pkt — wypełnienie ankiety satysfakcji (kwartalnie)
• 15 pkt — pierwsza subskrypcja newslettera
• 10 pkt — uczestnictwo w sondażach
• 5 pkt — pomocne głosowanie pod recenzją

Najpopularniejsze nagrody:

• ☕ 200 pkt — kawa Starbucks
• 📦 150 pkt — 5 darmowych paczek InPost
• 🍔 200 pkt — BigMac + frytki w McDonald's
• 📱 300 pkt — doładowanie 30 zł (Play, Orange, Plus, T-Mobile)
• 💄 400 pkt — voucher Rossmann 40 zł
• 🛒 500 pkt — voucher Allegro 50 zł
• 🏃 600 pkt — voucher Decathlon 80 zł
• 🎬 800 pkt — Netflix 1 miesiąc (Standard HD)

Pełna lista: strona Dodaj recenzję. Nowe nagrody dodajemy co miesiąc.

Bardzo proste:

1. Zaloguj się → "Mój profil" → "CenoMistrz Bonus"
2. Wybierz nagrodę z listy (filtruj po punktach lub kategorii)
3. Kliknij "Wymień"
4. Potwierdź wymianę
5. Otrzymasz voucher na email (kod cyfrowy) lub adres dostawy (produkty fizyczne)

Vouchery cyfrowe — natychmiast. Produkty fizyczne — w 14 dni roboczych przez InPost.

Tak, po 24 miesiącach od daty przyznania. 30 dni przed wygaśnięciem otrzymasz powiadomienie email z przypomnieniem do wykorzystania.

Wygasanie liczone jest per-punkt (FIFO — first in, first out). Aktywność konta resetuje 24-miesięczny licznik na wszystkie punkty.

Nie. Punkty są imienne i przypisane do konkretnego konta. Nie można ich:

• Przekazywać innym użytkownikom
• Sprzedawać
• Wymieniać na gotówkę
• Dziedziczyć

Możesz natomiast zaprosić znajomego i zarobić +100 punktów, gdy doda pierwszą recenzję.

Cofamy punkty w przypadku:

• Stwierdzenia, że recenzja była fake (po weryfikacji)
• Próby manipulacji systemem (multi-konta, boty)
• Naruszenia regulaminu
• Usunięcia konta przez Operatora

Jeśli uważasz, że punkty zostały cofnięte niesłusznie, złóż reklamację: reklamacje@cenomistrz.pl. Rozpatrujemy w 14 dni.

Nasze roczne rankingi opierają się na 6 obiektywnych kryteriach z wagami:

1. Średnia ocena klientów (25%) — z naszej bazy 82k+ recenzji
2. Liczba recenzji (20%) — popularność marki
3. Stosunek pozytywnych do negatywnych opinii (15%)
4. Dostępność w Polsce (15%) — liczba sklepów, online
5. Responsywność marki (15%) — czas odpowiedzi na recenzje
6. Innowacyjność i obecność (10%) — nowości, aplikacje, customer service

Pełna metodologia: strona Jak działamy.

Nie. To nasza najważniejsza zasada. Marki:

• Nie mogą kupić pozycji w rankingach
• Nie mają wglądu w wyniki przed publikacją
• Nie mogą wpływać na metodologię ani wagi kryteriów
• Nie mogą edytować recenzji wpływających na ranking

Mogą sponsorować ranking (logo sponsora obok), ale to nie wpływa na pozycje marek. Wszystkie sponsorowane treści są oznaczone "Sponsorowane". Pełna metodologia.

Roczne rankingi marek publikujemy raz w roku, między styczniem a kwietniem. Top 25 jest cytowane przez Gazetę Wyborczą, Forbes, Newsweek, Wprost.

Średnie oceny marek na profilach są aktualizowane automatycznie przy każdej nowej zweryfikowanej recenzji. Co miesiąc publikujemy też mini-rankingi tematyczne na blogu (np. "Top 10 marek sportowych na lato").

Tak, jeśli mają aktywną obecność w Polsce. Kryteria akceptacji:

• Oficjalna polska strona WWW (.pl lub polska wersja)
• Dostawa do Polski lub sklepy stacjonarne
• Polskie wsparcie klienta (lub angielskie z polskim biurem)
• Minimum 20 zweryfikowanych recenzji w naszej bazie

Marki w rankingach to mix polskich (LPP, CCC, mBank, InPost) i zagranicznych (Nike, IKEA, Allegro, Decathlon, Lidl) — wszystkie aktywne w Polsce.

Wszystkie rankingi od 2020 dostępne są na stronie cenomistrz.pl/rankingi z filtrem po roku. Archiwalne rankingi pokazują, jak zmieniało się postrzeganie marek w czasie.

Możesz porównać tę samą markę w różnych latach (np. Nike 2024 vs Nike 2026) i zobaczyć trend wzrostu/spadku.

Tak! Wysyłaj propozycje na redakcja@cenomistrz.pl z tematem "Propozycja rankingu". Przykłady ciekawych kategorii, które dodaliśmy dzięki użytkownikom:

• Top marki ekologiczne
• Top marki dla mam (rodzicielstwo)
• Top marki dla seniorów (60+)
• Top polskie startupy

Za zaakceptowaną propozycję dostajesz 200 punktów Bonus i podziękowanie w artykule.

Wypełnij formularz na stronie Dodaj markę. Proces:

1. Podaj dane marki (nazwa, WWW, kraj, kategoria)
2. Dodaj dane firmy (NIP, KRS, adres)
3. Wpisz dane osoby kontaktowej
4. Wybierz pakiet (Podstawowy 0 zł lub płatny)
5. Czekaj na weryfikację (7 dni) i publikację (do 14 dni)

Tak, pakiet Podstawowy jest całkowicie bezpłatny — bez ograniczeń czasowych. Otrzymujesz: publiczny profil marki, możliwość zbierania recenzji, odpowiadanie na opinie (do 50 rocznie), podstawowe statystyki.

Pakiety płatne: Pro 499 zł/mc (nielimitowane odpowiedzi, statystyki, banner) i Premium 1 999 zł/mc (indywidualny opiekun, API, sponsoring rankingu). Szczegóły: strona Dodaj markę.

5 podstawowych wymagań:

1. Aktywna działalność w Polsce — fizyczna lub online
2. Oficjalna polska strona WWW (.pl lub polska wersja)
3. Zarejestrowana firma z NIP/KRS
4. Aktywne konta social media (minimum 1)
5. Osoba upoważniona do reprezentowania marki

Nie publikujemy: firm pustych, reselerów, marek bez polskiej obecności, marek pod sankcjami.

Tak. Każda marka z aktywnym profilem może odpowiadać pod recenzjami. Odpowiedzi są oznaczone "✓ Odpowiedź marki" — pełna transparentność.

Limity odpowiedzi:

• Pakiet Podstawowy: 50 odpowiedzi rocznie
• Pakiet Pro: nielimitowane
• Pakiet Premium: nielimitowane + opiekun pomaga w content

Nie. To kluczowa zasada CenoMistrz. Marki nie mogą:

• Edytować recenzji klientów
• Usuwać recenzji
• Kupować ich usunięcia
• Wymuszać zmiany

Mogą jedynie zgłosić recenzję do weryfikacji (jeśli uważają ją za fake). Nasza redakcja sprawdza, ale nie usuwa bez merytorycznego uzasadnienia. Zasady: regulamin § 6.

W zależności od pakietu:

• Podstawowy: liczba recenzji, średnia ocena, ranking — aktualizowane miesięcznie
• Pro: + rozkład gwiazdek, najczęstsze plusy/minusy, demografia recenzentów, źródła ruchu — tygodniowo
• Premium: + analiza sentymentu, NPS score, benchmarki vs konkurenci, raport ROI — codziennie

Średnio 14 dni roboczych:

• Dzień 0: Wysłanie formularza, otrzymanie potwierdzenia
• Dni 1-7: Weryfikacja danych przez redakcję (NIP, KRS, strona WWW, social media)
• Dni 8-12: Tworzenie profilu marki (logo, opis, kategoria)
• Dni 13-14: Publikacja profilu, email z linkiem

Pakiet Pro skraca proces do 7 dni (priorytetowa weryfikacja).

Tak, dla pakietu Premium (1 999 zł/mc). REST API daje dostęp do:

• Wszystkich recenzji o marce (real-time)
• Statystyk i metryk
• Możliwości odpowiadania programowego
• Eksportu danych do CRM/BI (CSV, JSON)
• Webhooks na nowe recenzje

Limit: 10 000 zapytań/dzień. Dokumentacja API: https://api.cenomistrz.pl/docs. Kontakt: api@cenomistrz.pl.

6 głównych formatów:

• 🖼️ Banner Top homepage — 8 000 zł/mc
• 📝 Sponsorowany artykuł — 5 000 zł/sztuka
• 📧 Newsletter sponsor — 3 500 zł/wysyłka (180k odbiorców)
• 📱 Social media kampania — 2 500 zł (FB, IG, X, YT)
• 🏆 Sponsoring rankingu — 35 000 zł/rok
• 🎯 Retargeting CPM — od 25 zł / 1000 imp

Pełna oferta: strona Reklama.

Tak, zawsze. Każdy sponsorowany artykuł ma wyraźną etykietę "Sponsorowane" na początku i w stopce. Nie mieszamy treści sponsorowanej z redakcyjną.

Zgodne z polskim prawem reklamy, RODO i naszą polityką transparentności. Czytelnicy ufają nam, bo nie ukrywamy współpracy — co paradoksalnie zwiększa skuteczność reklamy.

Średnie wyniki naszych kampanii (Q1 2026):

• Sponsorowane artykuły: 8 500 odsłon w pierwszym miesiącu + 200-400/mc przez 12 miesięcy
• Newsletter: open rate 32% (branża: 18%), click rate 8%
• Banner Top: 2,8M odsłon miesięcznie
• Konwersja: 3-5x wyższa niż social media (wysokie intencje zakupowe)
• ROI klientów: średnio 3,5-5x

Minimalny budżet jednej kampanii: 2 500 zł (social media). Najpopularniejsze:

• Sponsorowany artykuł: 5 000 zł
• Newsletter: 3 500 zł
• Pakiet roczny Starter: 15 000 zł
• Pakiet Business (najpopularniejszy): 45 000 zł
• Pakiet Enterprise: 120 000 zł

Dla mniejszych marek polecamy zacząć od jednego sponsorowanego artykułu.

Tak, mamy dedykowany program partnerski dla agencji:

• 15% prowizji za pośrednictwo
• Dedykowany opiekun B2B
• Pełen media kit + materiały promocyjne
• Dostęp do Slack channel agencji

Kontakt: agencje@cenomistrz.pl.

Tak, bezpłatnie. Media kit (PDF, 24 strony) zawiera:

• Szczegółową demografię użytkowników
• Statystyki ruchu i konwersji
• Formaty reklamowe ze specyfikacjami
• Cennik z opcjami pakietowymi
• Case studies klientów
• Wymagania techniczne kreatywów

Wyślemy razem z odpowiedzią na zapytanie z formularza strony Reklama lub bezpośrednio: reklama@cenomistrz.pl.

Zbieramy 2 kategorie danych:

• Dane dobrowolne — podajesz świadomie: email, nick, miasto, hasło (zaszyfrowane), treść recenzji, paragony
• Dane automatyczne — IP (zanonimizowany), typ urządzenia, przeglądarka, strona z której przyszedłeś, czas spędzony na stronie

Nie zbieramy danych wrażliwych (zdrowie, religia, pochodzenie). Pełne zasady: polityka prywatności.

Nigdy. CenoMistrz.pl nie sprzedaje danych osobowych nikomu. Udostępniamy je tylko:

• Procesorom (OVH hosting, Google Analytics, Mailchimp newsletter) na podstawie umów RODO
• Organom państwowym tylko na pisemne żądanie i w zakresie wymaganym prawem
• Doradcom prawnym/księgowym w razie potrzeby

Nigdy markom (oprócz publicznych recenzji). Nigdy brokerom danych.

Różnie, w zależności od kategorii:

• Konto: do usunięcia + 12 miesięcy archiwizacji
• Recenzje: bezterminowo (anonimizacja po 5 latach bezczynności)
• Paragony: 90 dni od weryfikacji, automatycznie usuwane
• Email newsletter: do wypisania + 30 dni
• Faktury VAT: 5 lat (obowiązek ustawowy)
• Logi serwera: 3 miesiące

Pełna tabela: polityka prywatności § 5.

7 podstawowych praw:

1. Dostępu — kopia wszystkich danych (art. 15)
2. Sprostowania — poprawienie nieprawidłowych (art. 16)
3. Usunięcia — "prawo do bycia zapomnianym" (art. 17)
4. Ograniczenia — ograniczenie przetwarzania (art. 18)
5. Przenoszenia — eksport danych do innego serwisu (art. 20)
6. Sprzeciwu — wobec przetwarzania (art. 21)
7. Skargi do Prezesa UODO

Realizujemy wszystkie prawa bezpłatnie w 30 dni. Kontakt: iod@cenomistrz.pl.

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane w przeglądarce. Używamy 4 typów:

• Niezbędne (wymagane) — sesja, logowanie
• Analityczne (zgoda) — Google Analytics
• Marketingowe (zgoda) — retargeting
• Funkcjonalne (opcjonalne) — preferencje

Zarządzaj cookies klikając "Ustawienia cookies" w stopce. Szczegóły: polityka cookies.

Tak. Stosujemy najwyższe standardy:

• Szyfrowanie SSL/TLS 1.3 wszystkich połączeń
• Hasła szyfrowane bcrypt (cost 12)
• Baza danych szyfrowana AES-256
• Backup codzienny z 30-dniową retencją
• Firewall WAF (Cloudflare) — ochrona DDoS, XSS, SQL injection
• 2FA dla kont administracyjnych
• Audyt bezpieczeństwa raz w roku
• Serwery w Polsce (OVH Warszawa)

Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych (IOD), który jest Twoim głównym kontaktem w sprawach RODO:

• Email: iod@cenomistrz.pl
• Telefon: +48 12 400 00 00
• Adres: ul. Wielicka 42 / 305, 30-552 Kraków
• Godziny: Pn-Pt 9:00-17:00

Odpowiadamy w 7 dni roboczych (sprawy pilne — 24h).

Najpierw zalecamy kontakt z naszym IOD — większość spraw rozwiązujemy w 7 dni bez angażowania organów państwowych.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO):

• Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
• Telefon: +48 22 531 03 00
• Email: kancelaria@uodo.gov.pl
• WWW: uodo.gov.pl